Top-Leistung im 360°-Design, denn für uns ist Service das Größte.

Da staunen nicht wenige: Unsere Praxis ist 24 Stunden am Tag / 7 Tage die Woche erreichbar. Es gibt keinen Praxisurlaub, Sie müssen nicht auf Vertretungspraxen ausweichen. Selbstverständlich sind wir auch an Wochenenden für Sie da.

Darüber hinaus gewährleistet unser internes Call-Center die ständige telefonische Erreichbarkeit der Praxis.

Stichwort Termin-Management: Bei uns muss niemand lange warten. Wir garantieren Ihnen eine kurzfristige Termin-Verfügbarkeit und kurze Wartezeiten. Unser Recall-Service unterstützt Sie bei der Planung Ihrer regelmäßigen Prophylaxe-Termine.

Freundlichkeit werden Sie bei uns begegnen – immer. Denn Freundlichkeit zählt zu den wichtigsten Einstellungskriterien bei der Auswahl unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Fordern Sie uns: Sagen Sie uns, was Ihnen noch fehlt oder was wir besser machen können. Wir hören Ihnen zu und sind für jedes Feedback dankbar.

Weitere Informationen über unsen Service finden Sie unten.

Herzlichst, Dr. Andreas Laatz und Dr. Roland Schiemann

Unser Service

Unsere Service-Idee:

Sie sollen sich in unserer Praxis wohl und rundum gut betreut fühlen. Für uns steht fest, dass neben fachlicher Spitzenleistung vor allem ein exzellenter Service Voraussetzung für eine hohe Patientenzufriedenheit ist. Und genau darum leisten wir täglich immer etwas mehr, wenn es um das Thema Service geht.

Kurz: Sie stehen bei uns im Mittelpunkt.

Praxisphilosophie

Praxisphilosophie

Freude, Freiheit und Harmonie sind die drei Grundsätze, die uns in unserer 
täglichen Arbeit leiten. Wir möchten, dass alle Mitarbeiter von LS Freude an ihrer Arbeit haben, im Rahmen ihrer Kompetenz 
eigenständig handeln können und als Team harmonisch zusammenarbeiten. Und dass das nicht nur hier geschrieben steht, sondern bei uns tatsächlich gelebt wird, können Sie bereits beim ersten Betreten unserer Praxis spüren.

Ihre Bedürfnisse

Im Mittelpunkt stehen Ihre Bedürfnisse.

Strukturierte Abläufe, klare Schnittstellenregelung, ausreichend Zeit für interne Kommunikation und eine transparente Aufgabenverteilung sichern die gleichbleibende Qualität aller Praxisprozesse bei einem Team – bestehend aus mehr als 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Beratung

Beratungsservice:

Unsere Dentalberaterinnen sind Ihnen bei allen Fragen im Zusammenhang mit dem 
Behandlungsablauf und den Behandlungskosten behilflich • Klärung der Behandlungskosten, Unterstützung bei der Ermittlung des Zuschusses durch gesetzliche oder private Krankenkassen und Beihilfe • Kommunikation mit Ihrer Versicherung • Vorstellung von Zahlungs- und Finanzierungsmöglichkeiten

Spezialisten

Unser Leistungsspektrum:

Jeder Mitarbeiter, mit dem Sie bei uns in Kontakt kommen, ist ein wertvoller Spezialist auf seinem Gebiet, liebt seinen Beruf und erfüllt seine Aufgaben aus Überzeugung und mit Begeisterung. Das gilt für alle Fachabteilungen genauso wie für uns Ärzte. Die kontinuierliche Weiterbildung innerhalb und außerhalb unserer Praxis ist für uns die Basis bester Leistungen.

Eigenes Labor

Integriertes Zahntechnik-Labor

Unsere Spezialisten für Zahnästhetik fertigen sämtliche Restaurationen direkt vor Ort. • Besprechen Sie mit Zahntechnikermeister Michael Müller alle ästhetischen Fragen in unserer Praxis • Besuchen Sie unsere Zahntechniker und schauen Sie ihnen bei der Fertigung Ihrer Restaurationen über die Schulter

Öffnungszeiten

Öffnungszeiten:

Wir sind für Sie da – immer! Unser Team steht Ihnen von 7:00 Uhr bis 21:00 durchgehend zur Verfügung. Wir arrangieren Termine nach Ihren Wünschen – ggf. noch am gleichen Tag. Samstags ist unsere Praxis für Sie geöffnet von 9:00 bis 14:00 Uhr.

Parkmöglichkeiten

Parkmöglichkeiten:

Beste Parkmöglichkeit für Ihren PKW bietet das nagelneue Parkhaus in der Kümmellstr. 6 gegenüber des Praxisgebäudes. Unter dem ehemaligen Karstadtparkplatz (jetzt Marie-Jonas-Platz) erstreckt sich eine Park-Tiefgarage mit ausreichend Parkplätzen. Auf dem Platz finden Sie einen Bio-Wochenmarkt und zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten sowie ein Starbucks-Cafe.

Erinnerungs-Service

Recall System:

Unser Prophylaxe-Team fühlt sich für Ihre Zahngesundheit verantwortlich. Prophylaxe-Termine werden bis zu 6 Monate im Voraus mit Ihnen vereinbart. Wir erinnern Sie rechtzeitig an Ihren Termin, so wie Sie es wünschen: • Telefonisch • Per SMS • Per E-Mail • Per Post

Entertainment

Beste Unterhaltung

Kino im Zahnarztsessel: wir bieten Ihnen beste DVD-Unterhaltung während der Behandlung.